4 октября стало известно, что Facebook, Instagram и WhatsApp не работают. Что известно о масштабном сбое — все самые важные новости Факты ICTV собрали в одном материале.
Что случилось с Facebook, Instagram и WhatsApp
Сообщения о том, что Facebook, Instagram и WhatsApp не работают появились в понедельник 4 октября в 18.38 по киевскому времени. Проблемы наблюдались у многих пользователей, в частности не открывались даже стартовые страницы.
Жалобы на работу приложений начали поступать со всего мира. Однако что именно стало причиной масштабного сбоя Facebook, Instagram и WhatsApp, неизвестно.
Реакция Facebook, Instagram и WhatsApp на сбой
В Facebook заявили, что знают о проблемах с доступом к приложениям и продуктам компании и уже работают над устранением проблемы.
— Мы работаем над тем, чтобы как можно быстрее вернуть все в норму, и приносим извинения за неудобства, — добавили в Facebook.
Instagram тоже не остался в стороне и предупредил пользователей о проблеме в работе.
— Instagram и друзьям сейчас немного труднее, и у вас могут возникнуть проблемы с их использованием. Потерпите нас, мы работаем, — отметили в компании.
В WhatsApp поблагодарили пользователей за терпение и добавили, что уже решают проблемы с доступом.
— Мы работаем над тем, чтобы вернуть все в норму, и пришлем вам обновленную информацию как можно скорее. Спасибо за ваше терпение! — заявили в компании.
К слову, Twitter не упустил возможности потроллить конкурентов.
— Привет буквально всем, — написала компания, акцентировав внимание на том, что Twitter доступен во всем мире.
Лег не только Facebook
В результате масштабного сбоя легли не только Facebook, Instagram и WhatsApp — проблемы начались и на других платформах. Люди массово ломанулись в Twitter — работа микроблога ощутимо замедлилась.
Кроме того, пользователи начали жаловаться на проблемы с доступом к Netflix, Steam, PlayStation, Google, Amazon, TikTok и даже Viber.
Ближе к ночи не выдержал даже Tinder и сам Downdetector — сайт, который сообщает о проблемах в работе других сайтов.
Похоже, хорошо работал только Pornhub…
Вероятные причины сбоя в Facebook
По данным источников NYT в службе безопасности Facebook, причиной сбоя вряд ли могла быть хакерская атака, поскольку сервисы работают независимо друг от друга.
По мнению Associated Press, сбой может быть связан с проблемами в конфигурациии DNS-серверов.
Журналист Independent Брайан Кребс утвеждает, что утром 4 октября из глобальных таблиц маршрутизации удалили записи DNS, которые указывают системам, как найти Facebook или Instagram.
Технический репортер NYT Райан Мак подтвердил — отсутствуют не только службы и приложения Facebook для общественности, но и их внутренние инструменты и коммуникационные платформы, в частности Workplace.
Решение проблемы сбоя усугублял тот факт, что у сотрудников компании Facebook не работали электронные пропуска. Они просто не могли попасть в офис, чтобы оценить масштабы сбоев.
— Только что звонил один из сотрудников FB, который сказал, что они не могут войти в здание, чтобы начать оценивать масштабы проблемы, поскольку их пропуска не работают и соответственно нет доступа для входа в помещение, — сообщила репортер NYT Шира Френкель.
Глава техслужбы Facebook Майк Шрепфер признал наличие проблем с сетью.
— Приносим искренние извинения перед всеми, кто пострадал от перебоев в работе сервисов Facebook. Все команды работают, чтобы как можно быстрее наладить и восстановить доступ к сети, — написал он.
По данным NYT, Facebook направил команду в один из своих центров обработки данных в Калифорнии, чтобы попытаться вручную перезапустить серверы.
Возобновить работу Facebook, Instagram и WhatsApp удалось только 5 октября около 01.00 — после более шести часов сбоя.
Чем обернулся сбой в Facebook
Сбой в работе Facebook 4 октября 2021 года стал самым значительным и продолжительным с 2008 года.
Только за четыре часа массового сбоя Марк Цукерберг потерял $6,4 млрд. Теперь он занимает шестое место в рейтинге миллиардеров, уступая Илону Маску, Джеффу Безосу, Бернарду Арно и членам его семьи, Биллу Гейтсу и Ларри Эллисону.
Акции многих крупных компаний падают: Apple теряет уже 2,46%, Microsoft – 2,30%, Nvidia – 5,03%. Стоимость ценных бумаг Facebook уменьшилась на 5,24%.
Индекс высокотехнологичных компаний Nasdaq Composite за несколько часов упал на 2,2%, а Dow Jones и S&P 500 потеряли более процента.
Вместе с тем в СМИ появилась информация о сливе личных данных более 1,5 млрд пользователей Facebook. Privacy Affairs утверждает, что в DarkNet продают сведения об именах, электронных адресах, телефонных номерах и локациях.
Правда, исходя из скриншотов, базу выставили на продажу еще 22 сентября. Поэтому утечка вряд ли связана с сегодняшним сбоем в Facebook.
Full user database of @Facebook is up for sale on the #Darknet. It contains personal data of more than 1.5 billion Facebook users including (name, email, location, gender, phone number, user ID). pic.twitter.com/HyEHPrkvgJ
— Mitchell Farley (@mockups) October 4, 2021
Накануне масштабного сбоя бывшая сотрудница Facebook Фрэнсис Хаген призналась в том, что это она передала журналистам данные о вреде Instagram для психики подростков.
Женщина также обвинила Facebook в разжигании ненависти ради денег. По словам Фрэнсис Хаген, соцсеть специально публикует много контента, который заставляет пользователей чувствовать ненависть и гнев. Эти чувства притягивают интерес и удерживают пользователей внутри сервиса.
После выхода интервью в эфир, Facebook выступил с опровержением заявлений бывшей сотрудницы.