Чому не працював Facebook, Instagram і WhatsApp: все, що відомо про збій

5 Жовтня 2021, 01:20
Чому не працював Facebook, Instagram і WhatsApp: все, що відомо про збій

4 жовтня стало відомо, що Facebook, Instagram і WhatsApp не працюють. Що відомо про масштабний збій – всі найважливіші новини Факти ICTV зібрали в одному матеріалі.

Що сталося з Facebook, Instagram і WhatsApp

Повідомлення про те, що Facebook, Instagram і WhatsApp не працюють з’явилися в понеділок 4 жовтня о 18.38 за київським часом. Проблеми спостерігалися у багатьох користувачів, зокрема не відкривалися навіть стартові сторінки.

Скарги на роботу додатків почали надходити з усього світу. Однак що саме стало причиною масштабного збою Facebook, Instagram і WhatsApp, невідомо.

Реакція Facebook, Instagram і WhatsApp на збій

У Facebook заявили, що знають про проблеми з доступом до додатків і продуктів компанії і вже працюють над вирішенням цієї проблеми.

– Ми працюємо над тим, щоб якомога швидше повернути все в норму, і просимо вибачення за будь-які незручності, – додали в Facebook.

Instagram теж не залишився осторонь і попередив користувачів про проблему в роботі.

– Instagram і друзям зараз трохи важче, і у вас можуть виникнути проблеми з їх використанням. Потерпіть, ми працюємо, – зазначили в компанії.

У WhatsApp подякували користувачам за терпіння і додали, що вже вирішують проблеми з доступом.

– Ми працюємо над тим, щоб повернути все в норму, і надішлемо вам оновлену інформацію якомога швидше. Дякуємо за ваше терпіння! – заявили в компанії.

До слова, Twitter не упустив можливості потролити конкурентів.

– Привіт, буквально всім, – написала компанія, акцентувавши увагу на тому, що Twitter доступний в усьому світі.

Ліг не тільки Facebook

Унаслідок масштабного збою лягли не лише Facebook, Instagram і WhatsApp – проблеми почалися і на інших платформах. Люди масово кинулись у Twitter – робота мікроблогу відчутно сповільнилася.

Крім того, користувачі почали скаржитися на проблеми з доступом до Netflix, Steam, PlayStation, Google, Amazon, TikTok і навіть Viber.

Ближче до ночі не витримав навіть Tinder і сам Downdetector – сайт, який повідомляє про проблеми в роботі інших сайтів.

Схоже, добре працював тільки Pornhub…

Ймовірні причини збою в Facebook

За даними джерел NYT у службі безпеки Facebook, причиною збою навряд чи могла бути хакерська атака, оскільки сервіси працюють незалежно один від одного.

На думку Associated Press, збій може бути пов’язаний із проблемами в конфігурації DNS-серверів.

Журналіст Independent Брайан Кребс стверджує, що вранці 4 жовтня із глобальних таблиць маршрутизації видалили записи DNS, які вказують системам, як знайти Facebook або Instagram.

Технічний репортер NYT Райан Мак підтвердив – відсутні не тільки служби та додатки Facebook для громадськості, а й їхні внутрішні інструменти та комунікаційні платформи, зокрема Workplace.

Вирішення проблеми збою погіршував той факт, що у співробітників компанії Facebook не працювали електронні перепустки. Вони просто не могли потрапити в офіс, щоб оцінити масштаби збоїв.

– Щойно телефонував один зі співробітників FB, який сказав, що вони не можуть увійти в будівлю, щоб почати оцінювати масштаби проблеми, оскільки їх перепустки не працюють і відповідно немає доступу до входу в приміщення, – повідомила репортер NYT Шира Френкель.

Глава техслужби Facebook Майк Шрепфер визнав наявність проблем із мережею.

– Просимо вибачення у всіх, хто постраждав від перебоїв у роботі сервісів Facebook. Всі команди працюють, щоб якомога швидше налагодити і відновити доступ до мережі, – написав він.

За даними NYT, Facebook направив команду в один зі своїх центрів обробки даних в Каліфорнії, щоб спробувати вручну перезапустити сервери.

Відновити роботу Facebook, Instagram і WhatsApp вдалося тільки 5 жовтня близько 01.00 – після більше ніж шести годин збою.

Чим обернувся збій у Facebook

Збій у роботі Facebook 4 жовтня 2021 року став найзначнішим і найтривалішим з 2008 року.

Тільки за чотири години масового збою Марк Цукерберг втратив $6,4 млрд. Тепер він посідає шосте місце в рейтингу мільярдерів, поступаючись Ілону Маску, Джеффу Безосу, Бернарду Арно і членам його сім’ї, Біллу Гейтсу та Ларрі Еллісону.

Акції багатьох великих компаній падають: Apple втрачає вже 2,46%, Microsoft – 2,30%, Nvidia – 5,03%. Вартість цінних паперів Facebook зменшилася на 5,24%.

Індекс високотехнологічних компаній Nasdaq Composite за кілька годин впав на 2,2%, а Dow Jones і S&P 500 втратили більше відсотка.

Водночас у ЗМІ з’явилася інформація про злив особистих даних понад 1,5 млрд користувачів Facebook. Privacy Affairs стверджує, що в DarkNet продають відомості про імена, електронні адреси, телефонні номери та локації.

Щоправда, судячи зі скріншотів, базу виставили на продаж ще 22 вересня. Тому витік навряд пов’язаний із сьогоднішнім збоєм у Facebook.

Напередодні масштабного збою колишня співробітниця Facebook Френсіс Гаген зізналася в тому, що це вона передала журналістам дані про шкоду Instagram для психіки підлітків.

Жінка також звинуватила Facebook у розпалюванні ненависті заради грошей. За словами Френсіс Гаген, соцмережа спеціально публікує багато контенту, який змушує користувачів відчувати ненависть і гнів. Ці почуття притягують інтерес і утримують користувачів всередині сервісу.

Після виходу інтерв’ю в ефір, Facebook виступив зі спростуванням заяв колишньої співробітниці.

Якщо ви побачили помилку в тексті, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Cntrl + Entr.
Знайшли помилку в тексті?
Помилка