Правительство США подало в суд на компанию Adobe за сложность процесса отмены платной подписки. Корпорацию обвинили в обмане пользователей ради прибыли.
В США подали в суд на создателей Photoshop: подробности
Так, на корпорацию подало в суд Министерство юстиции США — они обвиняют Adobe в нанесении вреда потребителям. В документе утверждается, что разработчики ПО прячут условия своего годового и ежемесячного плана с помощью мелкого шрифта и за необязательными текстовыми полями и гиперссылками.
При этом, компания не раскрывает информацию о комиссии за досрочный отказ от платной подписки — сумма может составлять сотни долларов.
По данным Минюста, когда пользователь платных программ Adobe хочет отказаться от продления подписки, компания требует пройти долгий процесс расторжения договора с переходами по ссылкам и всплывающим окнам. После этого сервис сообщает о плате за досрочное расторжение договора, что может оттолкнуть от отказа.
И пока одни компании скрывают информацию от пользователей, другие — помогают разобраться в увиденном контенте. YouTube вводит заметки под видео, чтобы помочь вникнуть в контекст увиденного в ролике. Это поможет бороться с фейками, что очень актуально в преддверии выборов в США.
В TikTok будут использовать ИИ для рекламы