Компанія Google заявила, що повільна робота сканера відбитків пальців у смартфонах Pixel 6 та 6 Pro – це норма. Раніше користувачі скаржилися на те, що система захисту працює некоректно, а зчитування відбитка займає занадто багато часу.
На офіційній сторінці Google у Twitter вже пояснили причину такої роботи сканера – алгоритми підвищеної безпеки.
– Просимо вибачення за незручності. Перевірка захисту може зайняти більше часу або вимагати прямого контакту з датчиком, — повідомляється в публікації Google.
Також пошуковик додав посилання на службу підтримки, яка радить переконатися в чистоті пальців та успішній реєстрації відбитка в системі захисту.
Але користувачі Twitter мають на це свою думку — вони припускають, що проблема може бути саме в обладнанні. У Pixel 6 використовується оптичний сканер відбитків пальців. Для порівняння, у флагмані Samsung Galaxy S21 використовується ультразвуковий сканер. Інші учасники обговорення заявляють, що аналогічний компонент встановлений у смартфони OnePlus, тому проблема саме на програмному рівні.
Google не дала жодних інструкцій, як розв’язувати цю проблему.
Раніше експерт розповів, чому смартфони Pixel 6 та Pixel 6 Pro не з’являться на ринку України. Як виявилося, смартфони пошукача – це дуже нішевий продукт, і подобається він далеко не всім. Дізнатися про всі причини недоступності флагманів можна у матеріалі Фактів ICTV.