Основне завдання у разі затоплення – забезпечити термінове відключення води. Це можна зробити, звернувшись в аварійну службу або до слюсаря керуючої компанії. Спеціаліст перекриє воду, що дасть змогу мінімізувати збитки. Більшість людей губляться і не знають, що робити, якщо вас затопили сусіди. Є певний порядок дій, який допоможе впоратися в складній ситуації.
Як діяти, якщо затопили сусіди
На жаль, ситуації, коли сусіди зверху або знизу заливають квартиру, не рідкість. Тому важливо діяти швидко і грамотно, щоб мінімізувати збитки й домогтися їхнього відшкодування.
Що робити, якщо затопили сусіди, інструкція:
- Вимкніть електрику в квартирі, щоб уникнути короткого замикання. Дуже часто в таких ситуаціях вода може стікати навколо лампочок, вимикачів. Не можна торкатися до них і користуватися побутовими приладами.
- Перекрийте воду, якщо це можливо, щоб зупинити затоплення.
- Приберіть із зони затоплення електроприлади та цінні речі.
- Повідомте сусідів зверху, про те, що їхня квартира затопила вашу.
- Складіть акт про затоплення за участю сусідів, представників керуючої компанії, а також двох свідків. В акті зафіксуйте всі пошкодження, завдані вашій квартирі.
- За необхідності викличте аварійну службу, якщо сусіди не реагують на ваші звернення або не можуть самостійно усунути причину потопу.
Куди звертатися, якщо затопили сусіди та відмовляються відшкодовувати збитки
Якщо сусіди відмовляються відшкодувати збитки, зафіксуйте їх за допомогою фотоапарата або відеокамери.
Інструкція:
- Зробіть фото і відео всіх пошкоджень, завданих вашій квартирі.
- Збережіть чеки на всі витрати, пов’язані з усуненням наслідків затоплення (послуги сантехніків, клінінгових компаній, купівля матеріалів для ремонту).
- Обговоріть із сусідами причину затоплення, варіанти усунення збитків і компенсації.
- Дійдіть згоди, яку буде зафіксовано в письмовому вигляді.
Якщо мирне рішення неможливе, зверніться до суду для захисту своїх прав. У разі звернення до суду потрібно, щоб на руках був відповідний акт від керуючої компанії, який підтверджує певну шкоду. Крім того, додатковими доказами стануть фотографії, а також відеозйомка.
