Основная задача при затоплении – обеспечить срочное отключение воды. Это можно сделать, обратившись в аварийную службу или к слесарю управляющей компании. Специалист перекроет воду, что позволит минимизировать ущерб. Большинство людей теряются и не знают, что делать, если вас затопили соседи. Есть определенный порядок действий, который поможет справиться в сложной ситуации.
Как действовать, если затопили соседи
К сожалению, ситуации, когда соседи сверху или снизу заливают квартиру, не редкость. В таком случае важно действовать быстро и грамотно, чтобы минимизировать ущерб и добиться его возмещения.
Что делать, если затопили соседи, инструкция:
- Отключите электричество в квартире, чтобы избежать короткого замыкания. Очень часто в таких ситуациях вода может стекать в области лампочек, выключателей. Нельзя прикасаться к ним и пользоваться бытовыми приборами.
- Перекройте воду, если это возможно, чтобы остановить затопление.
- Уберите из зоны затопления электроприборы и ценные вещи.
- Сообщите соседям сверху, о том, что их квартира затопила вашу.
- Составьте акт о затоплении с участием соседей, представителей управляющей компании, а также двух свидетелей. В акте зафиксируйте все повреждения, причиненные вашей квартире.
- При необходимости вызовите аварийную службу, если соседи не реагируют на ваши обращения или не могут самостоятельно устранить причину потопа.
Куда обращаться, если затопили соседи и отказываются возмещать ущерб
Если соседи отказываются возместить ущерб, зафиксируйте его при помощи фотоаппарата или видеокамеры.
Инструкция:
- Сделайте фото и видео всех повреждений, причиненных вашей квартире.
- Сохраните чеки на все расходы, связанные с устранением последствий затопления (услуги сантехников, клининговых компаний, покупка материалов для ремонта).
- Обсудите с соседями причину затопления, варианты устранения ущерба и компенсации.
- Придите к соглашению, которое будет зафиксировано в письменном виде.
Если мирное решение невозможно, обратитесь в суд для защиты своих прав. Для обращения в суд нужно, чтобы на руках был соответствующий акт от управляющей компании, который подтверждает определенный ущерб. Кроме того, дополнительными доказательствами станут фотографии, а также видеосъемка.
