Уряд США подав до суду на компанію Adobe через складність процесу скасування платної підписки. Корпорацію звинуватили в обмані користувачів заради прибутку.
У США подали до суду на творців Photoshop: подробиці
Так, на корпорацію подало до суду Міністерство юстиції США – вони звинувачують Adobe у завданні шкоди споживачам. У документі стверджується, що розробники ПЗ ховають умови свого річного і щомісячного плану за допомогою дрібного шрифту і за необов’язковими текстовими полями та гіперпосиланнями.
Водночас компанія не розкриває інформацію про комісію за дострокову відмову від платної підписки – сума може становити сотні доларів.
За даними Мін’юсту, коли користувач платних програм Adobe хоче відмовитися від подовження підписки, компанія вимагає пройти довгий процес розірвання договору з переходами за посиланнями і спливаючими вікнами. Після цього сервіс повідомляє про плату за дострокове розірвання договору, що може відштовхнути від відмови.
І поки одні компанії приховують інформацію від користувачів, інші – допомагають розібратися в побаченому контенті. YouTube вводить замітки під відео, щоб допомогти вникнути в контекст побаченого в ролику. Це допоможе боротися з фейками, що дуже актуально напередодні виборів у США.
